【巴中市中医医院“十四五”发展答卷⑧】智慧篇——数字赋能，打造便捷就医“新范式”
“十四五”以来，巴中市中医医院（巴中市巴州区人民医院）深刻把握数字中国与健康中国建设的战略机遇，将智慧医院建设置于驱动医院现代化转型的核心位置。医院坚持以“患者需求”与“临床效能”双轮驱动，以数据为关键生产要素，系统推动信息技术与医疗服务、医院管理、区域协同的深度融合。历经五年耕耘，智慧化建设从蓝图绘就到场景落地，从流程优化到模式创新，正以前所未有的深度与广度重塑就医体验、赋能精益管理、拓展服务边界，为医院高质量发展注入了澎湃的数字动能。
基础筑基：夯实现代化医院的“数字基座”
坚实可靠的信息化基础设施是智慧医院大厦的根基。“十四五”期间，医院以前瞻性视野系统谋划信息基础架构。面对早期基础薄弱的挑战，我们迎难而上，启动了医院中心机房、信息集成平台与数据中心的核心基础建设项目。目前，已完成详细的方案论证、参数评审及财政评审等前期工作，正全力推进建设实施。此项目旨在彻底打破各业务系统间的“数据孤岛”，实现临床、运营、管理数据的统一集成、标准化治理与高效利用，为未来大数据分析与智能应用筑牢平台基础。同时，我们高度重视网络与数据安全，完成了网络安全等级保护测评并持续整改加固，建立健全安全管理制度与应急响应体系，为全院业务连续性和患者隐私安全奠定了坚实基础。
服务升级：打造“以患者为中心”的全场景智慧体验
我们始终将提升患者就医获得感作为信息化建设的首要目标，让技术赋能于流程优化、服务于体验改善。在门诊环节，以“分时段预约+多渠道智能提醒”为核心，全面上线的分时段精准预约挂号系统，将患者平均候诊时间显著缩短，有效化解了“潮汐式拥堵”。诊间结算、医保移动支付、扫码付、刷脸付等多种便捷支付方式广泛覆盖，打通“医保刷脸就医”“信用就医”等全流程，极大的缓解了窗口排队现象。“云胶片”服务取代传统物理胶片，构建云端影像存储与共享平台，患者可通过手机随时查阅、分享及比对影像资料，极大方便了异地会诊与转诊。检查检验结果互认平台高效运转，切实减轻了患者负担。医院互联网医院平台已完成前期筹备与方案设计，即将上线。此外，病案复印线上预约等便民服务均已上线，智慧服务正贯穿于诊前、诊中、诊后的全流程，构建了触手可及、响应迅速的“指尖上的医院”。
管理提效：激活数据驱动的精细化运营“新引擎”
医院将信息化作为推动管理模式变革、提升内部运营效能的强大引擎。自主研发的 “医疗收费智能监控系统” 成效卓著，内置上千条规则，实现了对疑似违规收费的“事中预警”与“事后审核”，累计纠正异常收费900余次，有力保障了医保基金安全。在专项管理领域，智慧门诊系统、合理用药系统、传染病直报系统、健康体检管理系统、手术麻醉系统、病案电子化扫描系统等一系列系统陆续上线并优化，显著提升了特定业务条线的管理效率与质量安全水平。信息技术正推动医院管理从“经验驱动”向“数据驱动”深刻转型，为精细化运营安上了“智慧大脑”。积极开展信息应用技术创新，“名医数字分身中西医结合智能一体化服务应用”入选全省2024年度医疗信息化应用典型案例。
区域协同：架设优质医疗资源下沉的“信息高速路”
作为区域医疗中心，医院积极承担推动区域医疗同质化的责任，以信息化促进资源协同共享。我们主动对接巴州区紧密型城市医疗集团建设规划，启动的“数智信息化平台” 项目已将我院信息集成平台等核心建设内容纳入统筹，旨在未来实现集团内信息的互联互通与业务协同。目前，医院已完成与区域平台对接的前期技术准备。在具体实践中，我们建成的远程会诊系统已投入应用，为开展远程影像诊断、疑难病例讨论、线上教学提供了平台。通过推动检查检验结果区域互认，初步实现了数据资源的共享。这些“信息高速路”的铺设，将为深化双向转诊、远程医疗、技术下沉奠定坚实基础，让优质医疗资源能够借助数字翅膀，更高效、更广泛地惠及基层群众。
未来展望：擘画“三位一体”智慧医院发展新蓝图
回首“十四五”，医院智慧化建设实现了从无到有、从有到优的跨越，智慧服务、智慧医疗的基础框架已初步搭建。展望“十五五”，我们已锚定“智慧医疗、智慧服务、智慧管理”三位一体的更高建设目标。下一步，我们将全力确保信息集成平台与数据中心的建成投用，彻底打通数据经脉，释放数据价值。加速互联网医院的落地与推广，深化线上线下一体化服务模式。我们将积极探索大数据分析、人工智能、物联网（等新兴技术在临床辅助决策、医疗质量实时监控、患者风险智能预警、设备物资精益管理等领域的创新应用场景。
数字浪潮，奔涌向前；智慧医疗，未来已来。巴中市中医医院（巴中市巴州区人民医院）的数字化转型之路，是一条秉承初心、服务为民的实践之路，也是一条敢于创新、攻坚克难的奋斗之路。从数字基座的构筑，到就医体验的焕新；从管理效能的跃升，到区域协同的拓展，每一步都印刻着我们对提升医疗品质、普惠百姓健康的坚定追求。面向“十五五”新征程，我们将继续驭“数”前行、乘“智”而上，以更先进的数字生态、更智慧的医疗服务，奋力谱写区域卫生健康事业高质量发展的崭新篇章，为人民群众的健康福祉描绘一幅更加智能、便捷、温暖的未来图景！
